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享受服务还应在文明规则内
发布时间:2019-06-13

享受服务还应在文明规则内

  人民日报5月5日,前几天网上一段高铁乘客拒绝查票的视频在网上火了起来。

在北京西开往汉口的G521高铁动车组上,一名女乘客拒绝查票工作与乘务员发生了冲突,情绪激动,甚至气哭了乘务员。

  家有家规,行有行规,每行每业,都有保障自己部门能够正常运作的规章制度,在法制社会的背景下,乘客维护自己正当权益的方法,永远是法律。

而采取无理撒泼式的方式方法,在网络这个放大镜下,自然会是丑态百出。

  从一起不文明事件中,我们总是能看到诸如此类的行为,从违规吸烟,高铁扒门,博士占座男到现在的视频新闻,高铁上的不文明现象愈演愈烈。

即使从去年5月起,国家发改委等8个部门联合发布《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车的意见》,但还是有些乘客有恃无恐,变本加厉。   由此可见,相关部门要想杜绝此类事件的发生,铁路必须加强高铁乘务员的抗压训练,并且对寻衅滋事者,引入诚信机制,加大其不文明行为成本,加入失信人黑名单,使其一处失信,处处受限。

如此方能让“配合查票”、“按秩序乘候车”等社会秩序,行远景长。 我相信在不久的将来,只要我们大家内心自觉,遵守文明规则,必定能营造出健康、舒适、文明的出行环境。

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